Skip to content
Главная | Право потребителя на надлежащее качество товара

Право потребителя на надлежащее качество товара

Исходя из анализа содержания статей, имеющих отношение к праву потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг, можно утверждать, что их назначение заключается в защите в том числе и этого основного права потребителей. Здесь необходимо отметить, что согласно ст.

Это деяние должно содержать все признаки состава преступления, предусмотренного одной из статей Особенной части УК РФ. Что касается защиты прав потребителей, уголовно-правовая защита реализуется посредством применения ст. Как видно из диспозиции указанной статьи, непосредственно защиту права на надлежащее качество товаров, работ и услуг она не включает. Нормы ответственности за нарушения в области качества товаров, работ и услуг содержатся в ст.

Безопасность продукции и связанных с ней процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации - это состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений Семенихин, В.

Работами при этом признаются выполняемые по заказу потребителя строительные, монтажные, реставрационные и другие работы, в процессе или в результате осуществления которых жизнь или здоровье потребителя ставится под реальную угрозу; услуги представляют собой предоставление медицинских, санитарно-эпидемиологических, бытовых, транспортных и иные услуги, пользование которыми создает реальную опасность для жизни или здоровья потребителя.

В части 2 ст. В соответствии с частью 3 ст.

Удивительно, но факт! Согласно указанному Закону под сертификацией понимается форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

К основным видам наказаний, предусмотренных уголовным законодательством за нарушение прав потребителей, отнесены: На сегодняшний день имеется некоторая судебная практика о привлечении к уголовной ответственности за нарушение обязательных требований, предъявляемых к продукции. В большинстве случаев применение мер уголовной ответственности по этому основанию осуществляется именно в соответствии с нормами ст.

Таким образом, уголовная ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг является самым суровым видом юридической ответственности, поскольку наступает за совершение преступлений. Только присутствие в действиях физического лица всех признаков состава преступления может являться основанием возникновения такого вида ответственности.

Заключение Проанализированные в работе вопросы позволили нам сформулировать следующие выводы. Качество товаров, работ и услуг можно представить в виде совокупности законодательно закрепленных и принятых в соответствии с законом документах, договорах обычных сформировавшихся требований к товару работе, услуге , поскольку посредством выполнения таких требований фиксируются те или иные сущностные свойства товара работы, услуги , и он становится полезным для потребителя, способным быть примененным по своему целевому назначению.

56. Средства обеспечения надлежащего качества товаров, работ, услуг.

Правовое регулирование качества представляет собой правовую регламентацию: Гражданско-правовую ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг можно дифференцировать на ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге и на имущественную ответственность за вред, который был причинен из-за имевшихся недостатков товара работы, услуги.

Совершение административных правонарушений влечет за собой применение административной ответственности. Уголовная ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг является самым суровым видом юридической ответственности, поскольку наступает за совершение преступлений. Таким образом, при рассмотрении прав потребителей, включая право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг, законодатель вместе с тем предполагает различные варианты их правовой защиты посредством разных отраслей права.

Этим создается обеспечение комплексного характер мер, которые направлены на предупреждение и пресечение совершения правонарушений и даже преступлений, посягающий на законные права и интересы потребителей. К понятию "стандарт" Закон см.

Удивительно, но факт! Материалы строительные нерудные и заполнители для бетона пористые.

Качество создания продукции зависит от качества нормативной документации на разработку и производство продукции, качества труда разработчиков и производителей продукции, качества технических средств, необходимых для разработки и производства продукции и качества сырья, материалов, комплектующих элементов частей. Качество эксплуатации продукции зависит от качества эксплутационной включая ремонтную документации, качества эксплуатационного ремонтного оборудования и инструмента, качества запасных частей, материалов и принадлежностей, применяемых при эксплуатации ремонте, хранении, транспортировании продукции и от качества труда лиц, эксплуатирующих данную продукцию.

К товарам, производимым и продаваемым в пределах одной территории страны или группы стран обычно предъявляются требования качества и стандарты именно этой страны либо группы стран. Однако нельзя не отметить, что многие страны для производства и снижения дефицита товара устанавливают стандарты качества других стран, которые являются импортерами таких товаров. В других случаях в контракт включается спецификация, определяющая качество товара. Система стандартов, определяющих качество товаров, работ, услуг в России, состоит из: В настоящее время существует большое количество стандартов в различных областях оказания услуг, выполнения работ, а также по производству и продаже товаров, действующих в Российской Федерации.

К их числу можно отнести следующие самые общие стандарты по качеству: Знак соответствия при обязательной сертификации.

Рекомендуем к прочтению! дом ребенка усыновление в твери

Система аккредитации в Российской Федерации Общие требования к аккредитации органов по сертификации продукции и услуг. Система аккредитации в Российской Федерации. Общие критерии для органов, проводящих сертификацию персонала. Государственная система стандартизации Российской Федерации.

Государственные стандарты Российской Федерации

Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте. Методы испытаний на стойкость к внешним воздействующим факторам машин, приборов и других технических изделий. Испытания на транспортирование и хранение.

Общие требования к символам линейного штрихового кода и двумерным символам на этикетках для отгрузки, транспортирования и приемки. Хлеб и хлебобулочные изделия. Общие положения и порядок ведения. Типовой порядок обращения с образцами, используемыми при проведении обязательной сертификации продукции.

Удивительно, но факт! При отрицательных итогах проверки орган по сертификации принимает решение об отказе в выдаче сертификата с указанием причин отказа и доводит его до сведения заявителя.

Порядок осуществления государственного метрологического надзора за количеством товаров, отчуждаемых при совершении торговых операций. Порядок осуществления государственного метрологического надзора за количеством фасованных товаров в упаковках любого вида при их расфасовке и продаже.

2.2 Административная ответственность за ненадлежащее качество товаров, работ и услуг

Рекомендации по улучшению деятельности. Порядок проведения проверки средств измерений.

Удивительно, но факт! Государственная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соответствия.

Система показателей качества продукции. Материалы строительные нерудные и заполнители для бетона пористые. Руководящие указания по проверке систем качества.

Удивительно, но факт! В данном пункте необходимо отметить, что любой товар должен соответствовать стандартам, установленным государством для такого рода товаров, то есть удовлетворять тем требованиям и нормам, которые описаны в руководстве, технических требованиях и характеристиках.

Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. Методика проведения государственного надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией на стадии реализации продажи.

Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг

Государственная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соответствия. Приемочный контроль качества по альтернативному признаку. Статья ГК РФ закрепляет положения о гарантии качества товара: В ГК РФ установлены следующие положения о гарантии качества работы ст. В Законе о защите прав потребителей понятие гарантийного срока определено иначе: Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей.

Зачем нужен гарантийный срок, если и Закон о защите прав потребителей, и Гражданский кодекс говорят, что производитель должен обеспечить возможность использования товара по назначению в течение всего срока его службы ст.

Удивительно, но факт! О качестве и безопасности пищевых продуктов [Текст]:

Разница же между поломкой в гарантийный срок и вне гарантии заключается в том, что, если вещь сломалась во время гарантийного срока, она априори считается некачественной и покупатель не должен это доказывать п. Наоборот, продавец или производитель должен будет доказать, что причина поломки никак не связана с качеством проданного товара например, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация: Если же товар сломался вне срока гарантии, то бремя по доказыванию причины поломки и ее связи с качеством товара целиком ложится на плечи покупателя п.

Таким образом, наличие гарантии существенно облегчает жизнь покупателю - достаточно прийти и сказать: Все остальное - уже проблема продавца или изготовителя[1].

Выделим особенности установления гарантийного срока на товар: Содержание, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по нему определяются изготовителем п. Продавец вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.

Содержание, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по нему определяются договором между потребителем и продавцом п. Продавец имеет право устанавливать свой собственный гарантийный срок в двух случаях: Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство, абз.

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем абз.

Удивительно, но факт! Анализ юридической литературы показывает, что среди правоведов преобладает мнение, по которому оценка качества услуги имеет в виду характеристику самого процесса оказания услуги т.

Продавец также вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство абз. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом абз.

Похожие главы из других книг

Потребитель вправе предъявить любое из перечисленных требований по своему усмотрению при обнаружении в товаре недостатка. Из этого правила сделаны три исключения, два из которых связаны с характером товара, а одно со спецификой продавца.

Необходимо, чтобы недостаток был существенным. Остальные перечисленные в статье требования могут быть предъявлены при наличии любого недостатка в этих товарах. Качество товаров, работ, услуг можно определить как совокупность закрепленных в законодательстве, в принятых в соответствии с ним документах например, о техническом регулировании , договоре сформировавшихся обычных требований к товару работе, услуге , поскольку посредством исполнения таких требований фиксируются те или иные сущностные свойства товара работы, услуги и он становится полезным для потребителя, способным быть использованным по целевому назначению.

С юридической точки зрения, качество бывает надлежащим и ненадлежащим. Под надлежащим качеством товара работы, услуги понимается такое состояние товара, результата работы, процесса выполнения работы и оказания услуги, когда выполнены или выполняются все указанные требования и вследствие этого товар работа, услуга может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя.



Читайте также

  • Юристы онлайн красноярск бесплатно
  • Акции оао мой банк ипотека уфа